城市更新中的意愿征集与互联网本质

城市更新，通俗地讲，就是旧城改造。在城市更新中，很重要的一个工作就是征求原居民对拆迁改造的意愿。现有的意愿征集方式主要是通过拆迁人员逐家逐户登门拜访的形式进行。这个方式受拆迁人员人为的影响因素比较大，往往受到被拆迁人员的反感和抵触，且由于人工方式的局限性，往往不能将拆迁信息全面、公正地向被拆迁人传达。而在征集意见时，被拆迁人有时传达的是不正确的，甚至是虚假的信息。

互联网由于在信息聚合方面的天然优势，这几年得到了迅猛地发展。电子商务、web2.0，SNS等互联网概念这几年层出不穷。有人宣称互联网是无所不能，能够解决现实交易中的信息流、资金流、甚至物流。其实，不管是互联网中的B2C,B2B,C2C,其实质是在供方和需方之间信息的聚合，所谓通过互联网解决资金流、物流，其实质仍然也只能是信息流。

那么，城市更新意愿征集又如何和互联网提到一块了呢？

城市更新中涉及到原居民（被拆迁方）、开发商（拆迁方）、政府、城市更新服务商，他们之间存在着许多信息流动。那么，到目前为止，为什么没有出现象淘宝、阿里巴巴那样的多方信息聚合平台呢？

非不能也，乃不为也！

原有的拆迁方式，拆迁方总是有意或无意向被拆迁人屏蔽相关信息，以便在拆迁谈判中占据主动。作为占有信息优势的一方，他们不愿意这样一个平台的出现，提高信息的透明度，从而削弱他们的信息优势。而作为被拆迁方，他们处于信息劣势，虽然乐于见到这样一个信息聚合平台的出现，但由于他们为分散个体，且由于中国公民的参与意识一直比较弱，他们对这样一个平台的出现也并不是很急切。政府，作为城市更新中信息拥有和话语权最重的一方，一直在信息透明方面步履蹒跚。而目前的城市更新服务商，许多是依附与开发商或政府，缺乏独立性和公正性。这些，就是目前在这一领域尚未出现阿里巴巴式信息聚合平台的原因。

但令人惊喜的是，在全国土地资源最缺乏的深圳，在城市更新领域走在最全国的深圳，出现了全国第一家聚合城市更新中开发商、业主、政府、服务商的四方聚合平台——城市更新服务网www.chengshigengxin.com，该平台以城市更新流程为轴线，以城市更新中的知识库为核心，通过对城市更新房地产咨询服务产业链的整合，采用现在先进的CMS系统、网络调查、在线客服、web2.0等互联网工具，对原有的城市更新房地产咨询服务方式进行了革命性地创新，最终实现城市更新领域“自主更新、自助服务、和谐拆迁”的目标。